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Dialoguer avec le consommateur

Le Colipa, association qui représente l'industrie de la parfumerie-cosmétique à l'échelon européen, a mis en place un outil entièrement dédié à l'information du consommateur.

Le site www.european-cosmetics.info est un annuaire qui, pour tout produit de parfumerie-cosmétique (au sens large) vendu dans l'Union européenne, permet d'obtenir, directement auprès de son fabricant ou importateur, toute information sur :

• la liste qualitative des ingrédients,
• la déclaration quantitative de certaines substances classées par la Directive 67/548/CEE,
• les effets éventuellement "indésirables" du produit.

Le consommateur peut demander (et recevoir) ces informations dans n'importe laquelle des langues officielles de l'Union européenne.

Pour découvrir les autres rubriques de ce chapitre :

• Information et transparence
• Etiquetage : informations obligatoires
• Comment lire une étiquette ?
• Déontologie publicitaire